چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی فردا مارت پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالای مورد نظر خود به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

چرا برای خرید از فردا مارت ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

تیم پشتیبانی فردا مارت به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل جنس به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در فردا مارت  باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

 شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه «پروفایل من» به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش «اطلاعات کاربر» امکان «ویرایش اطلاعات» وجود دارد.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه «سفارشات من» کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

آیا می توانم جنس را قبل از پرداخت وجه آن از نظر کیفیت مورد بررسی قرار دهم؟
این امکان در شهر شیراز به علت ارسال با پیک موتوری میسر بوده و شما مجاز هستید تمام زوایای کالای سفارشی خود را بررسی نموده و پس از اطمینان از سالم بودن و کیفیت جنس , وجه آن را پرداخت نمایید . ولی متاسفانه این امکان در شهرهای دیگر مقدور نمی باشد . زیرا در حالت پرداخت نقدی ابتدا وجه را واریز می نمایند و در حالت خرید پستی مامور پست اجازه باز کردن کالا قبل از پرداخت وجه آن به آنها نمی دهد . ولی فروشگاه فردا مارت سالم بودن کالای شما را از طریق بسته بندی مناسب تضمین نموده و در صورت هر گونه آسیب دیدگی کالای معیوب شما را به رایگان تعویض می نماید.

چرا اینقدر اجناس در فروشگاه شما ارزان هستند؟
بله این سوال مهمی است که ذهن هر کسی را ابتدا به خود درگیر خواهد کرد . جواب این است که این فروشگاه با هدف فروش عمده راه اندازی شد و سپس برای ارائه سرویس هر چه بهتر به هم میهنان فروش به صورت تک فروشی نیز با قیمت بسیار مناسب در دستور کار قرار گرفت . این بدان معناست که اگر قیمت محصولی را اینقدر پایین می بینید به این دلیل است که سود ما بسیار جزئی بوده و هدف فروش بسیار بیشتر می باشد.

حداقل سقف خرید چقدره؟

حداقلی برای سقف خرید وجود نداره. شما هر کدوم از کالاهای ما رو میتونید بصورت آنلاین سفارش بدید که براتون ارسال بشه.

 دوست دارم از فردا مارت خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

  علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت فردا مارت، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت فردا مارت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

 آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

  شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

 بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با فردا مارت تماس بگیرم؟

 خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش فردا مارت با شما تماس خواهند گرفت.

 می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ:  خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

من کد تخفیف دارم .چطور باید از آن استفاده کنم؟

 بعد از سفارش محصولات مورد نظر خود، وارد سبد خریدتان شوید و پس از انتخاب شیوه ارسال، دکمه “ادامه برای پرداخت” را انتخاب نمایید. در بالای صفحه پرداخت، روی گزینه “کوپن تخفیف دارید؟” کلیک کنید و کد تخفیف خود را وارد نمایید و دکمه “اعمال کوپن” را بزنید. تخفیف بصورت خودکار روی فاکتور شما محاسبه خواهد شد.

 آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

 آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی فردا مارت خرید کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد.

چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی fardamart.com می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند . همچنین جهت رفاه حال شما، فروشگاه اینترنتی فردا مارت امکان پرداخت در محل  را به وجود آورده است. برای اطلاعات بیشتر و دقیق تر لطفا به صفحه روشهای پرداخت مراجعه کنید.

شما با هر روشی که دوست دارید می توانید خرید کنید، اما ما خرید آنلاین را توصیه می کنیم !

از کدام کارت های بانکی برای پرداخت هزینه خرید آنلاین خود می توانم استفاده کنم ؟

شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

 آیا پرداخت اینترنتی در fardamart.com امن است ؟

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه‏‌ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه اینترنتی فردا مارت بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیافتد اما ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]